Alfa Adsuite Market mit zusätzlichen Funktionalitäten für CRM und Dokumentenmangagement
Werbemanagement-System bei der Neue Presse Verlags GmbH
von Petra Ebeling,
Die zusätzlichen Funktionen sind unter anderem CRM-Funktionalitäten, wie ein vollständiges Kontaktmanagement, die Anreicherung von Kunden- und Auftragsdaten um zusätzliche frei wählbare Marketing-Attribute und die Planung und Durchführung von Kampagnen. Ein ebenfalls integriertes Dokumentenmanagement soll für die Bereitstellung aller kundenrelevanten Informationen für alle Prozessbeteiligten und damit für den reibungslosen Umgang mit dem Kunden sorgen. Darüber hinaus erlaubt – laut Alfa Media – die integrierte Workflow-Engine von Adsuite Market die Definition und systemgestützte Ausführung von Prozessen im Anzeigenumfeld. Dadurch stünden jedem Benutzer des Systems zu jedem Zeitpunkt genau die Informationen zur Verfügung, die zur Erledigung der anfallenden Aufgaben notwendig werden.
In der bei der NPV-Gruppe installierten Lösung werden neben der Kundenverwaltung im Bereich der Auftragsverwaltung sowohl die kommerziellen als auch die produktionstechnischen Aspekte der Anzeigenbearbeitung berücksichtigt. Im kommerziellen Umfeld soll Alfa Adsuite Marketalle erforderlichen Funktionalitäten zur Abwicklung der nachgelagerten kaufmännischen Prozesse zur Verfügung stellen. Neben der Verwaltung und Abrechnung von Abschlussvereinbarungen werden – laut Alfa Media – auch die Bereiche Faktura und Rechnungsdruck, Vertreterprovisionsabrechnung und Belegversand in weitgehend automatisierter Form bereitgestellt. Dabei können Aufträge nicht nur Printanzeigen, sondern auch Beilagen, Online-Werbeformen, TV- und Radiospots oder selbst definierte Auftragstypen sein.
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Das UnternehmenDie NPV-Gruppe ist Herausgeber der Passauer Neue Presse (PNP), sowie von 15 weiteren lokalen Ausgaben, die neben den Tageszeitungen auch zwei Anzeigenblätter „Am Sonntag“ und „Pressekurier“ herausgibt. Mit ihren Lokalausgaben erreicht die PNP täglich über 437.000 Leser in Bayern. Durch ihre Beteiligungen in Deutschland, Polen und Tschechien ist die Verlagsgruppe Passau einer der größten Herausgeber regionaler Tageszeitungen in Europa.