Mit umfassendem Service punktet Kunze & Ritter bei Kunden in ganz Süddeutschland
von Redaktion,
Geschäftsführer Emanuel Krupka (rechts) und Teamleiter Vertrieb Produktionsdruck, Harald Bautz, vor dem Flaggschiff des Kunze & Ritter-Showrooms, der Revoria Press PC1120 von Fujifilm. Sie erobert derzeit mit branchenführender Druckqualität,
großer Vielseitigkeit bei Medien und Weiterverarbeitungsoptionen sowie mit zehn
Farben den größten Farbraum abbildend im Sturm den Markt.
Als einer der führenden Spezialisten für intelligente Bürokommunikation sowie Druck- und IT-Lösungen im Süden Deutschlands bietet die Kunze & Ritter GmbH seit über 40 Jahren maßgeschneiderte Konzepte und Produkte im Bereich Druck-, Kopier- und Scansysteme für Office- und Produktionsumgebungen an. Diese sollen helfen, Unternehmensprozesse effizient zu gestalten, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen und die Umwelt zu schonen.
Gegründet im Jahr 1983 durch Ewald Kunze und Ottmar Ritter umfasste das Geschäftsfeld des Unternehmens zu damaliger Zeit Schablonenvervielfältiger, Kleinoffsetmaschinen und Kopiersysteme. Im Laufe der Jahre wurde das Leistungsspektrum um Weiterverarbeitungssysteme und erste innovative Digitaldrucklösungen erweitert.
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Im Jahr 2005 übernahmen Emanuel Krupka und Dietmar Ritter die Geschäftsführung des Familienunternehmens. In dritter Generation engagieren sich heute Familienmitglieder der beiden Unternehmer in dem Betrieb, der mittlerweile 65 Mitarbeiter an fünf Standorten zählt. Strategische Zielsetzung für Krupka und Ritter war damals der Ausbau der Vertriebsmannschaft sowie die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter im Servicebereich.
Profis im digitalen Produktionsdruck
Harald Bautz ist seit einem Jahr Teamleiter Vertrieb Produktionsdruck bei Kunze & Ritter. Mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung ist er absoluter Experte für alle Aspekte in diesem Bereich. Zusammen mit Emanuel Krupka berät er vertrauenswürdig seine Kunden, gemeinsam finden sie stets die besten und vor allem passende Lösungen. Dabei stützen sie sich auch auf das starke Service-Team von Kunze & Ritter.
Mit einem 25-köpfigen Team, davon fünf Produktionsdruck-Spezialisten, bietet Kunze & Ritter einen perfekten Support für tausende von Office-Maschinen sowie für über 100 Produktionsdrucksysteme, die man im Markt installiert hat. Das Team garantiert eine zuverlässige Betreuung und kürzeste Reaktionszeiten. Als persönliche Coaches mit ausgezeichnetem Branchen-Know-how agiert es mit Professionalität auf allen Ebenen. Der Pool an guten Mitarbeitern ist kontinuierlich gewachsen, somit steht Kunze & Ritter auf einem breiten Fundament und glänzt auch als Ausbildungsbetrieb.
Aktuelle Produktionssysteme von Canon, Konica Minolta, Kyocera und Fujifilm repräsentieren den digitalen Produktionsdruck bei Kunze&Ritter. Demos und Tests werden hier immer mit dem Technischen Leiter durchgeführt.Office-Geräte von HP, Konica Minolta und Lexmark stehen bei Kunze & Ritter im Showroom in Villingen-Schwenningen zur Präsentation bereit, aber auch die Wartungshalle (rechts) ist gut gefüllt. Hier wird umfassender Service geboten.
Die Säulen für professionelles digitales Production Printing
Mit den Production-Printing-Systemen von Konica Minolta, Canon, Kyocera und Fujifilm bietet Kunze & Ritter Lösungen für den großen Auflagendruck, aber auch für kleine, individualisierte Druckaufträge an, die den Qualitätsanforderungen jeder Druckerei standhalten können.
Mit den jeweils herstellereigenen Softwarelösungen AccurioPro von Konica Minolta, PrismaPrepare von Canon, dem XMF-Workflow von Fujifilm oder mit den Digital-Frontend-Lösungen von Fiery wird Kunze & Ritter jedem Kundenwunsch gerecht.
Über die eigene Lagerhaltung von Toner, Tinten und anderen Verbrauchsmaterialien wird das Klientel zuverlässig und ohne lange Reaktionszeiten versorgt.
Was zählt ist Beratung und Support!
Harald Bautz: „Durch exakte Unternehmens- und Auftragsanalysen sind wir in der Lage, nur völlig bedarfsgerechte Systeme an unsere Kunden zu vermitteln. Es macht zum Beispiel keinen Sinn, 50% Schwarzweiß-Aufträge über eine Farbmaschine laufen zu lassen. Das schafft auf Dauer Probleme. In diesem Fall wäre doch eher eine zweite S/W-Maschine anzuraten.“
Emanuel Krupka: „Der Service und Support, den wir seit 2005 kontinuierlich ausgebaut haben, ist unsere Stärke. Diesen Weg verfolgen wir konsequent weiter. Der einzigartige Showroom in Villingen-Schwenningen ist ein weiteres Plus von Kunze&Ritter. Hier kann die Praxis im Betrieb wirklich live abgebildet werden.“
