Schnelle Teile-Identifikation mit der neuen Partium-App
Ersatzteilsuche 4.0 bei Manroland Goss
von Redaktion,
Manroland-Goss-Anwender können jetzt mit der App Partium leichter Ersatzteile identifizieren und bestellen. (Bild: Partium)
Druckmaschinen von Manroland Goss bestehen teilweise aus bis zu 40.000 Teilen, die in bis zu 500 Baugruppen verbaut sind. So entstehen, je nach Maschinentyp, bis zu 10.000 Ersatz- und Verschleißteile, die regelmäßig getauscht werden müssen. Der Aufwand, die Teile über Kataloge und Stücklisten zu recherchieren, ist oftmals groß. Eine neue Web-App von Manroland Goss soll die Teilesuche deutlich erleichtern. Wie die App funktioniert.
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Seit Februar können Kunden mit der Partium-App und einem Smartphone das benötigte Ersatzteil identifizieren, beziehungsweise direkt einen Experten kontaktieren.
Bildidentifikation
Die Bildsuche per Handy und Partium erleichtert die Identifizierung der gesuchten Teile enorm. Die Partium-App erkennt die Ersatzteile in aus- und eingebautem Zustand und ermöglicht im Anschluss eine Verfeinerung der Suchergebnisse durch Filteroptionen wie Bezeichnung, Dimensionen, Gewicht und Stücklisteninformationen.
Dabei geht die Suchfunktion über einen einfachen Bildabgleich hinaus. Vielmehr „versteht“ die patentierte AI-Technologie das technische Konzept des gesuchten Teils und dessen Einsatzzweck. Auf Basis von Millionen Teiledaten, die im Vorfeld analysiert wurden, erhält der Kunde schnell ein treffendes Suchergebnis – ganz ohne Beschreibungen des gesuchten Produktes.
Semantische Textsuche auch ohne genaue Produktbezeichnung
Neben der Bildsuche ermöglicht Partium auch eine smarte Suche per Texteingabe. Allein mit einer Beschreibung des gesuchten Ersatz- oder Verschleißteils findet die Texterkennung bereits das gewünschte Produkt. Zahlreiche Filteroptionen nach ID, Markenname und Ersatzteilabmessungen erlauben eine schnelle Suche, aber auch einzelne Maschinentypen können ausgewählt werden. So stellt die Anwendung sicher, dass das Suchergebnis mit der gewünschten Maschine kompatibel ist. Benutzer finden das richtige Ersatzteil einfach und schnell, ohne die genaue Produktbezeichnung zu kennen.
Stücklistensuche – Navigation in der eigenen Druckmaschine
Kunden von Manroland Goss ist es neben Text- und Bildsuche ebenfalls möglich, sich innerhalb ihrer Manroland-Maschine zum gesuchten Ersatzteil zu navigieren. Nach Aggregaten und Baugruppen gelangt der Kunde zu den hinterlegten Materialnummern. Eine zusätzliche Filteroption schränkt die Produktvorschläge neben der maschinenspezifischen Navigation weiter ein und verbessert damit die Ergebnisse. Besonders empfehlenswert ist die Stücklistensuche für Kunden, die bereits die Maschine oder Baugruppe ihres gesuchten Artikels kennen.
Wer bei der Teileidentifikation dennoch Hilfe benötigt, kann mit einem realen Manroland-Goss-Experte über die App Kontakt aufnehmen. Kunden übermitteln bis zu fünf Fotos und geben über ein Textfeld weitere Ergänzungen an. Anhand der Eingaben und Filtersetzungen des Kunden erkennt der Experte dessen Vorgehen und entwickelt eine zielgerichtete Lösung. Anschließend wird der Kunde per Mail oder telefonisch kontaktiert.
Neu – Erweiterung auf Web-Applikation
Manroland Goss bietet Partium neben der mobilen Lösung neu als Web-Applikation für Desktops an. Diese läuft auf den gängigen Internetbrowsern und ist mit denselben Benutzerdaten der mobilen Version zugänglich. Kunden nutzen können so die verschiedenen Funktionen von Partium nutzen: Sie verwenden per Tablet und Smartphone schnell und einfach die AI-betriebene Bildsuche und bewahren bei der Stücklistensuche und der semantischen Textsuche an großzügigen Desktop-Bildschirmen den Überblick.
Weitere Informationen sowie eine kostenfreie Demo finden Sie hier.
